這個(gè)暑假,浙江的體育消費(fèi)市場(chǎng)涌現(xiàn)出一股新潮流?!敖∩硗赓u”服務(wù)正受到越來(lái)越多學(xué)生和家長(zhǎng)的青睞:只需通過(guò)手機(jī)預(yù)約,專業(yè)教練就能帶著器材上門,為學(xué)生提供體適能培訓(xùn)、中考體育提分、塑形減肥等服務(wù)。
新業(yè)態(tài)的誕生,折射出家長(zhǎng)對(duì)素質(zhì)教育的重視和市場(chǎng)的敏銳嗅覺(jué)。這股熱潮背后,是對(duì)個(gè)性化教育的渴求,更是數(shù)字時(shí)代服務(wù)形態(tài)的一次生動(dòng)進(jìn)化。但跑得快的同時(shí),更要問(wèn)一句:腳下的路,鋪平了嗎?當(dāng)體育培訓(xùn)跳出固定場(chǎng)館,安全這道底線該怎么守?
需求是火,安全是柴,缺了哪樣都燒不旺。家長(zhǎng)們的焦慮催生了新服務(wù)。中考體育提分、孩子沉迷電子產(chǎn)品、大班課效果不佳……“體育外賣”精準(zhǔn)戳中痛點(diǎn)。教練上門服務(wù)既能提高孩子訓(xùn)練效果,又能節(jié)省家長(zhǎng)的接送時(shí)間。場(chǎng)景看似美好,卻暗藏隱憂。市場(chǎng)可以野蠻生長(zhǎng),但孩子的骨骼受不起試錯(cuò)成本。
先看看現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景:小區(qū)水泥地上練沖刺,公園里避開(kāi)遛彎老人做折返跑,樓道里架起敏捷梯練步伐——這些“臨時(shí)場(chǎng)地”缺了專業(yè)場(chǎng)館的減震緩沖,藏著行人穿梭、車輛往來(lái)的隱患。有家長(zhǎng)認(rèn)為“孩子在家門口練放心”,可真要是摔在硬地上磕了碰了,誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)責(zé)?是平臺(tái)、教練還是家長(zhǎng)自己?目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀是,有的是正規(guī)機(jī)構(gòu)備案經(jīng)營(yíng),有的是個(gè)人教練線上接單,資質(zhì)審核像道“玻璃門”,看著有實(shí)則擋不住風(fēng)險(xiǎn)。
再看服務(wù)鏈條:上門服務(wù)不是“游擊戰(zhàn)”,資質(zhì)不能“打白條”。退役運(yùn)動(dòng)員、體院畢業(yè)生紛紛入場(chǎng),可教練資質(zhì)誰(shuí)把關(guān)?目前行業(yè)魚(yú)龍混雜,既有正規(guī)機(jī)構(gòu)持證經(jīng)營(yíng),也有個(gè)人教練“單兵作戰(zhàn)”。但教練是否具備急救技能?器材有沒(méi)有安全認(rèn)證?訓(xùn)練方案是不是適合孩子體質(zhì)?責(zé)任糾紛如何劃分?這些環(huán)節(jié)如今全憑“良心”,沒(méi)有硬性標(biāo)準(zhǔn)。就像外賣有衛(wèi)生評(píng)級(jí),網(wǎng)約車有司機(jī)審核,體育外賣不能光圖方便,得把安全標(biāo)準(zhǔn)嵌入到服務(wù)流程里。這些問(wèn)題若只靠家長(zhǎng)“肉眼鑒定”,無(wú)異于蒙眼過(guò)河。其他行業(yè)早有教訓(xùn)——上門美容引發(fā)糾紛、私教課導(dǎo)致運(yùn)動(dòng)損傷,前車之鑒警示我們,新業(yè)態(tài)不能總等出事再補(bǔ)漏。
要讓這新業(yè)態(tài)走得穩(wěn),規(guī)則要跑在風(fēng)險(xiǎn)前頭。一些機(jī)構(gòu)要求訓(xùn)練全程錄像、教練持急救證上崗,這些自發(fā)探索值得點(diǎn)贊,但行業(yè)更需要統(tǒng)一標(biāo)尺。不妨借鑒“雙減”后對(duì)教培機(jī)構(gòu)的監(jiān)管思路,例如設(shè)定教練準(zhǔn)入“硬杠杠”,制定器材安全“負(fù)面清單”,明確場(chǎng)地選擇“紅綠燈”,讓家長(zhǎng)下單時(shí)看得明白,孩子運(yùn)動(dòng)時(shí)練得放心。
包容審慎不是“放養(yǎng)”,服務(wù)創(chuàng)新需“安全帶”。監(jiān)管部門該出手時(shí)就出手,明確機(jī)構(gòu)資質(zhì)、教練門檻、場(chǎng)地要求,像給食品安全上保險(xiǎn)那樣,建立“黑名單”動(dòng)態(tài)管理,給體育外賣裝上“安全閥”。平臺(tái)也不能只當(dāng)“甩手掌柜”,得把好審核關(guān)、服務(wù)關(guān),出了問(wèn)題能追溯、有賠償,別讓家長(zhǎng)花了錢還擔(dān)驚受怕;行業(yè)協(xié)會(huì)可牽頭制定服務(wù)指南,細(xì)化權(quán)責(zé)條款;企業(yè)則需拋棄“賺快錢”思維,把安全培訓(xùn)、保險(xiǎn)保障做實(shí)做細(xì)。畢竟,沒(méi)人希望看到“體育外賣”因安全事故登上熱搜,更不愿聽(tīng)到家長(zhǎng)感嘆:“本想強(qiáng)身健體,結(jié)果練進(jìn)醫(yī)院。”
“體育外賣”的走紅是必然。但越是新興事物,越需要把安全底線筑牢。無(wú)論是在專業(yè)場(chǎng)館訓(xùn)練,還是家門口的“體育外賣”,核心都是讓孩子動(dòng)起來(lái)、強(qiáng)起來(lái)。這股熱潮里,蘊(yùn)含著家長(zhǎng)對(duì)孩子的樸素期待,也映照著體育產(chǎn)業(yè)的無(wú)限可能。給創(chuàng)新留足空間,給安全系緊繩索,體育外賣這份“送上門”的健康,才能真正讓人安心下單,才能真正火得長(zhǎng)久、贏得人心,讓每個(gè)孩子在陽(yáng)光下奔跑時(shí),身后都有堅(jiān)實(shí)的保障托舉。
來(lái)源:紅網(wǎng) 作者:鄧隨新