本網(wǎng)訊（通訊員 孫玲）為提高網(wǎng)點(diǎn)人員安全防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)搶劫事件的處置能力，5月21日，工行綿陽(yáng)三臺(tái)城西支行組織開展網(wǎng)點(diǎn)防搶劫應(yīng)急演練。

此次演練以網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng)情況下，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)突發(fā)搶劫情況，客戶遭到歹徒持武器挾持為人質(zhì)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員按應(yīng)急方案靈活應(yīng)變，組織人員疏散、隱蔽報(bào)警求助，與歹徒周旋、保障客戶及員工生命財(cái)產(chǎn)安全、協(xié)助提供案件線索等一系列相關(guān)場(chǎng)景。演練開始前，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人詳細(xì)講解了防搶演練各個(gè)環(huán)節(jié)的核心要點(diǎn)、包括現(xiàn)金區(qū)內(nèi)人員如何快速蹲下躲避及按下報(bào)警裝置、如何利用柜子等掩體保護(hù)自己、保持語(yǔ)言及行為克制，避免激化矛盾、引導(dǎo)快速疏散客戶、與歹徒保持溝通配合等，確保全體員工了解防搶處置要點(diǎn)、操作流程和注意事項(xiàng)等細(xì)節(jié)，便于參演人員準(zhǔn)確掌握演練要點(diǎn)，提升演練效果。演練中，參演人員按照方案逐項(xiàng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，通過反復(fù)實(shí)戰(zhàn)模擬，體會(huì)面對(duì)突發(fā)事件時(shí)的心態(tài)、應(yīng)注意的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、應(yīng)對(duì)流程和技巧。演練結(jié)束后，大家對(duì)演練過程中存在的瑕疵細(xì)節(jié)進(jìn)行復(fù)盤討論及總結(jié)。

通過實(shí)戰(zhàn)演練有效提升了員工在突發(fā)搶劫事件中的應(yīng)急處置能力，進(jìn)一步夯實(shí)了網(wǎng)點(diǎn)安全防范基礎(chǔ)，確保在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)能夠快速、有序、正確地應(yīng)對(duì)處置。下一步，該行將繼續(xù)完善應(yīng)急管理體系，定期開展演練，擰緊安全責(zé)任鏈，織密安全防護(hù)網(wǎng)，保障網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，保護(hù)好客戶及員工的人身和財(cái)產(chǎn)安全。