本網訊（通訊員 袁敏怡）某日16:12，工行嘉興分行的營業(yè)大廳內響起了一陣微信鈴聲。

工作人員剛接起電話，電話那頭就傳來急切的“周經理，我好像被騙了！銀行卡信息全泄露了！”在消化完這句話的信息量后，嘉興分行周經理馬上請客戶冷靜下來，聽她細細講述。

只聽許女士深呼吸了一口，繼續(xù)說道“有個Facetime電話打進來，他們自稱是我老家那邊的公安局，說我之前在老家那邊的交易有點問題，還說我涉嫌洗錢，要我配合調查?！痹S女士聲音發(fā)顫，“我最近身邊真有朋友遇到這事兒了，我一聽就相信了！”“他們還說只要下載APP證明資金清白，就能洗脫嫌疑……”詐騙分子步步設套，不僅哄著她下載了非法會議APP，還誘騙她登錄工行手機銀行，眨眼間，人臉識別數(shù)據(jù)和登錄密碼全成了騙子的囊中之物。

了解完大致情況后，周經理一邊安撫許女士情緒，一邊進一步了解卡內資金情況，當聽到許女士陸續(xù)說出30萬、35萬兩筆定期存款，活期余額6萬多，還有價值超10萬元的128克黃金時，周經理倒吸一口涼氣：“81萬多！必須馬上行動！”

“許女士，聽我說！”周經理攥著手機，語速快得像連珠炮，“現(xiàn)在馬上報警！然后把6萬活期轉到家人賬戶，再撥打95588掛失銀行卡！記得說遭遇詐騙，要求緊急止付！”她頓了頓，又補充道：“您附近有工行網點嗎？現(xiàn)在就去換卡換號，關閉手機銀行轉賬功能?！痹S女士沒有絲毫猶豫，立刻報警，并撥通95588，在客服人員的專業(yè)指引下完成電話掛失。

16：39，當?shù)孛窬阃S女士來到工行嘉善城南支行。網點為她開通綠色通道，加急辦理掛失和線上止付業(yè)務。在各方爭分奪秒的配合下，成功保全了賬戶資金，許女士也吃下了一顆定心丸。

本以為事情已告一段落，但第二天一早，許女士來到工行浙江示范區(qū)支行營業(yè)部辦理業(yè)務時，意外又發(fā)生了。

許女士本來想把卡上的定期存款65萬元轉為紙質存單，可她打開手機銀行就傻眼了，顯示無法登錄，說明她的登錄密碼被詐騙分子修改了！等她重置密碼、刷新頁面后，她發(fā)現(xiàn)詐騙分子已經對卡內的黃金進行了贖回操作?！斑@可怎么辦？錢是不是要沒了？”許女士聲音里帶出了哭腔。

周經理迅速查看系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)贖回的錢尚未到賬，立刻穩(wěn)住許女士：“別慌！還有時間！我們馬上申請撤銷贖回操作！”在敲擊鍵盤的噠噠聲中，這場與時間賽跑的保衛(wèi)戰(zhàn)進入關鍵時刻。

隨著贖回指令成功撤銷，許女士緊繃的心弦終于放松了，感慨道：“要不是你反應快，我這么多積蓄就沒了！”周經理為她遞上一杯溫水：“以后接到這種電話，第一反應就是掛斷，直接來銀行或者報警！真警察、真銀行絕對不會讓您在電話里轉賬?！?/p>

這場驚心動魄的“搶錢大戰(zhàn)”，給所有人敲響了警鐘：陌生Facetime通話別輕易接，涉及金融操作要萬分小心。要是碰到可疑情況，第一時間聯(lián)系銀行或者警方，別讓自己的錢落入詐騙分子的口袋！