本網(wǎng)訊 近日，一名年輕男子來(lái)到工行廣安岳池翔鳳大道支行，表示需要開(kāi)設(shè)新的銀行賬戶。在辦理過(guò)程中，該網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理按照規(guī)定進(jìn)行了身份核實(shí)和相關(guān)信息采集。在交談中，大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該男子對(duì)開(kāi)卡用途表述模糊。在開(kāi)卡途中，該男子多次用手機(jī)給他人發(fā)送開(kāi)卡進(jìn)度，并提及將卡片借給他人使用。這一異常情況立即引起了大堂經(jīng)理的警覺(jué)。憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和反電詐培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)，大堂經(jīng)理意識(shí)到這可能是一起典型的出租出借銀行卡事件。于是，大堂經(jīng)理立即啟動(dòng)了內(nèi)部聯(lián)動(dòng)機(jī)制，將該情況報(bào)告給網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和上級(jí)部門。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人迅速作出反應(yīng)，對(duì)該男子進(jìn)行進(jìn)一步盤問(wèn)和核實(shí)。在多方聯(lián)動(dòng)下，該男子最終承認(rèn)了其開(kāi)設(shè)銀行賬戶是為了借給他人使用。

在該事件中，客戶要求開(kāi)立銀行賬戶并借給他人使用，幸得銀行工作人員敏銳察覺(jué)、積極聯(lián)動(dòng)，成功防范了潛在的電詐風(fēng)險(xiǎn)，展現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)人員高度的反電詐意識(shí)。此事件的成功處置，充分體現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)工作人員的高度反電詐意識(shí)和積極的聯(lián)動(dòng)能力。首先，工作人員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中始終保持警惕，對(duì)可疑人員和異常情況能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并作出反應(yīng)。其次，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和上級(jí)部門在接到報(bào)告后迅速響應(yīng)，組織有效力量進(jìn)行處置，展現(xiàn)了高效的應(yīng)急處理能力。

后續(xù)，該網(wǎng)點(diǎn)將繼續(xù)加強(qiáng)反電詐培訓(xùn)和教育，提高全體員工的反電詐意識(shí)和技能水平。同時(shí)，該網(wǎng)點(diǎn)也將進(jìn)一步加強(qiáng)與公安、監(jiān)管部門等外部機(jī)構(gòu)的合作與聯(lián)動(dòng)，共同打擊電詐犯罪活動(dòng)，保障廣大客戶的合法權(quán)益和金融安全。