想辦健身卡時被告知“不予接待”，租房時屢遭拒絕，想旅游被旅行團拒接或要求必須有家屬陪同……65歲以上老年人常常在各種消費場景中遭到拒絕。一些商家不愿意服務(wù)65歲以上的老年群體，是因為對可能面臨的風險顧慮頗多，擔心老人出現(xiàn)突發(fā)狀況，讓自己擔責。年齡門檻不該成為銀發(fā)消費的絆腳石。

簡單粗暴地設(shè)置年齡門檻，看似規(guī)避了風險，實則放棄了一個潛力巨大的消費市場。數(shù)據(jù)顯示，截至2024年末，我國65歲及以上老年人口已超2億，占全國人口的15.6%。隨著社會發(fā)展，新的老年群體消費觀念不斷更新，消費意愿和能力逐步增強，消費需求呈現(xiàn)出多元化和個性化特征。老年群體的消費領(lǐng)域不僅涵蓋傳統(tǒng)的衣食住行，還延伸至健康管理、文化娛樂、旅游休閑等多個方面。

破解這一困境，需要從多個維度發(fā)力。商家應(yīng)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，認清老齡化社會消費趨勢的變化，及時轉(zhuǎn)型。面對巨大的銀發(fā)市場，不能因噎廢食，而應(yīng)積極探索既能滿足老年消費者需求，又能合理規(guī)避風險的經(jīng)營模式。例如健身機構(gòu)可以為老年人定制專屬的健身課程，并配備專業(yè)人員指導；旅行社可以為老年游客提供更貼心的健康保障服務(wù)，合理收取費用等。政府部門應(yīng)發(fā)揮引導作用。如去年民政部等部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進一步促進養(yǎng)老服務(wù)消費 提升老年人生活品質(zhì)的若干措施》，聚焦促進養(yǎng)老服務(wù)供需適配、拓展養(yǎng)老服務(wù)消費新場景新業(yè)態(tài)等方面提出一攬子政策措施。各地應(yīng)結(jié)合本地實際，細化工作措施，推動政策落地。

老齡化社會的到來，既是挑戰(zhàn)，也是機遇。應(yīng)拆除消費場景中的年齡門檻，暢通消費渠道，優(yōu)化消費場景，讓銀齡群體成為消費市場的新動力，推動銀發(fā)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展。

（來源：湖南日報）