在“先用后付”“信用租賃”等新消費模式推動下，手機等電子產(chǎn)品租賃服務(wù)市場逐漸興起。這一模式讓消費者以較低成本享受產(chǎn)品使用權(quán)，同時為租賃企業(yè)開拓了增量市場。然而，行業(yè)快速擴張下，亂象也隨之滋生。

中消協(xié)近日公布的一季度投訴典型案例為行業(yè)發(fā)展敲響警鐘。內(nèi)置監(jiān)管軟件限制功能、不當催收、租金糾紛等問題，讓信用租賃陷入信任危機。一邊是新興需求，一邊是監(jiān)管滯后，如何平衡創(chuàng)新與規(guī)范？當務(wù)之急是為行業(yè)發(fā)展劃定“規(guī)矩紅線”，讓信用租賃在制度框架內(nèi)健康生長。

當前，信用租賃領(lǐng)域缺乏統(tǒng)一的信息披露標準，租賃企業(yè)普遍自行擬定合同模板，條款設(shè)計側(cè)重保護自身權(quán)益，消費者議價空間有限。設(shè)備功能限制、費用構(gòu)成等關(guān)鍵信息模糊不清，隱私保護、催收規(guī)范等制度約束缺位，不僅使消費者權(quán)益易受侵害，更動搖了信用租賃的市場根基。

規(guī)范市場秩序，需從強化信息披露與合規(guī)管理入手。租賃平臺須承擔主體責任，要求商家清晰公示租金計算方式、違約責任、維修義務(wù)等核心條款，保障消費者知情權(quán)。監(jiān)管部門應(yīng)加快出臺行業(yè)標準，建立電子租賃產(chǎn)品準入機制，將數(shù)據(jù)采集范圍、催收行為邊界等納入法治化軌道。中辦、國辦近日印發(fā)的《關(guān)于健全社會信用體系的意見》明確提出培育信用服務(wù)市場，為規(guī)范信用租賃行業(yè)提供了政策指引。通過完善信用信息共享機制、將租賃履約記錄納入征信體系，既促使企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，也引導(dǎo)消費者理性履約。

信用體系的價值往往是雙向賦能。平臺應(yīng)通過信用評分篩選優(yōu)質(zhì)用戶以降低違約風險，消費者也需通過資質(zhì)審核、口碑評估選擇合規(guī)平臺。簽訂合同前，消費者應(yīng)逐條審閱條款，重點關(guān)注提前退租、設(shè)備損壞等責任約定；驗收設(shè)備時，需留存外觀、配置等驗機憑證，避免糾紛。唯有供需雙方共同堅守契約精神，才能實現(xiàn)信用租賃“輕資產(chǎn)模式”背后的“重信用價值”。

信用租賃消費的興起并非偶然，是信用體系建設(shè)與社會誠信水平提升的產(chǎn)物。構(gòu)建可信的租賃生態(tài)，需以制度剛性劃定行為邊界，保障這一新型消費模式持續(xù)釋放活力。

（來源：經(jīng)濟日報）