本網(wǎng)訊（通訊員 李世凱）截至2024年4月24日，工行邯鄲魏縣東壁支行儲蓄存款余額突破10億元，較21年增長超62%，創(chuàng)下建行以來新高。這一成績的取得，得益于該行以黨建引領(lǐng)、服務(wù)創(chuàng)新、外拓深耕為抓手，探索出“廳堂+外拓”“普惠+個貸”聯(lián)動的綜合金融服務(wù)模式，為客戶發(fā)展和存款增長提供了強勁動能。

一是黨建引領(lǐng)，凝聚團隊合力。該行以“黨員先鋒崗”建設(shè)為抓手，帶頭組建“普惠攻堅小組”，與縣域重點企業(yè)、社區(qū)建立深度合作，為業(yè)務(wù)拓展奠定堅實基礎(chǔ)。二是服務(wù)筑基，擦亮廳堂“金招牌”。聚焦客戶體驗升級，推行“暖心廳堂”工程：設(shè)置老年客戶綠色通道、配置智能柜員機提升業(yè)務(wù)效率、開展“微沙龍”普及金融知識。針對旺季客流高峰，創(chuàng)新“彈性窗口”和“移動服務(wù)崗”模式，客戶平均等候時間縮短40%，滿意度達98%以上。