本網(wǎng)寶雞訊 為全面推進政務服務幫辦代辦體系建設，提高窗口辦事效率，減少群眾跑腿頻率，進一步打造“小太幫辦”升級版，唱響政務服務最強音。寶雞市太白縣行政審批服務局多措并舉，靠前對接，建立“專業(yè)化、精準化、便利化”人才隊伍，塑造“規(guī)范、高效、精準”的政務新形象，不斷提升企業(yè)、群眾幸福感。

優(yōu)化服務質(zhì)量，全程跟蹤導辦。全面推行首問負責制，堅持“首問必答、首問必釋、首問必果”的原則，確保做到熱情接待、及時回應、熱情告知、有效指引、跟蹤導辦、及時回訪、負責到底，保證工作形成閉環(huán)，切實便民服務擲地有聲。

提升行政效能，主動上門服務。通過系統(tǒng)查詢比對，針對需辦理延續(xù)換證業(yè)務，持續(xù)推進證照臨期前一個月電話提醒服務，截止目前，2024年已開展證照臨期提醒服務150余次；同時推出送證上門服務，為偏遠鎮(zhèn)村、特殊人群等提供送證上門服務，自該項工作開展以來已累計提供服務30余次，惠及群企100余人次。

構建服務體系，打造專業(yè)隊伍。定期組織工作人員開展專題業(yè)務學習，強化鎮(zhèn)村便民服務中心（站）業(yè)務指導，進一步推動下放事項標準化辦理，持續(xù)提升業(yè)務辦理水平，切實提高基層便民服務站的辦件運行質(zhì)效，提升了政務服務能力水平。

下一步，太白縣行政審批服務局將繼續(xù)以企業(yè)、群眾辦事需求為導向，持續(xù)深化“幫辦代辦”服務模式，為群眾提供“專業(yè)、高效、便捷”的服務，讓便民舉措惠及百姓生活，切實增進民生福祉。