7月19日以來，河南多個站點打破7月單日降水紀錄，鄭州6小時降雨382毫米，7月20日18時，河南省防汛應急響應連升兩級，由IV級升至Ⅱ級，國家防總于當天20時啟動防汛Ⅲ級應急響應。從7月21日2時30分起，河南省水利廳將水旱災害防御II級應急響應提升為I級應急響應。

河南災情也得到保險公司的積極響應。據(jù)《每日經濟新聞》記者了解，中國各大保險公司已開啟大災應急預案，幫助受災者開展定損理賠服務。

險企開啟理賠綠色通道

作為以保障為主業(yè)務的保險公司們，也絲毫不懈怠，紛紛開啟大災應急預案，開啟理賠通道，并借助各自的優(yōu)勢，積極應對暴雨產生的理賠案件。

據(jù)《每日經濟新聞》記者梳理，包括中國人壽、中國平安、中國太保、中國人保、中華保險、泰康保險、大地保險、眾安保險在內的多家險企均推出應急預案。

中國平安表示，災害發(fā)生后即成立以集團聯(lián)席CEO姚波為組長的重大災害應急小組，啟動Ⅰ級應急響應預案，指揮各業(yè)務單位進行信息排查、快速響應。旗下壽、產、養(yǎng)、健、銀各家子公司高度重視，緊急出臺多項應急措施和理賠綠色通道。在集團指揮下，業(yè)務單位總部、分公司聯(lián)動，積極進行應急救援、客戶排查工作，并確保員工及當?shù)貦C構網點安全，全力應對此次事故。

面對暴雨汛情，中國人保集團要求切實加強公司汛期防災防損工作，提前做好大災應急準備。中國人保財險第一時間啟動大災應急預案，派出工作組前往災情嚴重地區(qū)指導理賠工作。

中國太保則在第一時間推出十項服務舉措，比如啟動理賠應急處理機制、7*24小時受理報案咨詢、主動排查客戶信息、無保單服務等。中國太保方面表示，集團高度關注，產壽聯(lián)動，河南當?shù)胤种C構第一時間啟動I級大災應急預案，全省調派施救車輛30臺緊急待命，理賠人員全員取消休假，各項理賠定損服務有序進行，大災預備隊整裝待發(fā)，全力以赴打好抗擊大災的正面“狙擊戰(zhàn)”。

大地保險從全國各地抽調20名理賠骨干，組成突擊隊，赴河南分公司支援搶險救災工作及災后客戶理賠服務工作，后援支持中心95590開辟綠色報案通道，確保案件第一時間受理。

多家險企接到理賠報案

多家險企數(shù)據(jù)顯示，目前已接到多筆相關報案，并有序地開展理賠工作。

具體來看：截至7月20日21時，平安產險河南分公司本次暴雨共收到報案8500筆，其中車險報案8365筆，完成案件電話回訪5000余筆；財產險135筆，全部完成案件電話回訪；截至7月21日上午8時30分，中國太保產險在河南地區(qū)共接到災害報案4163件，其中車險接到報案4083件，非車險接到報案80件；截至7月20日22點10分，大地保險鄭州地區(qū)已受理報案787件，案發(fā)量仍處于急速增加過程中；截至21日6時，中華財險河南分公司累計接報案1244件，其中車險1223件、非車險14件、農險7件，預計損失3000萬元；截至21日上午，泰康在線已接車險報案100余筆。

在積極救援的同時，險企還通過公眾平臺等渠道發(fā)布暴雨大災預警信息。例如，平安產險河南分公司通過平安好車主、平安企業(yè)寶、微信公眾號等平臺發(fā)布暴雨大災預警信息，提醒廣大車主防范暴雨天氣，注意水淹高危位置以及人身財產安全，并提供理賠服務指引，確保客戶能夠第一時間得到理賠救援服務。

中國太保則向客戶提示“不得二次點火/不得再次啟動車輛”，做好報案客戶服務和指導，與客戶共渡難關。

各保險公司均表示，災情來臨之際，就是保險的保障價值彰顯之時，將全力以赴積極調集各方面資源參與救災行動，全力做好防災減損和案件理賠，充分發(fā)揮社會治理和風險保障功能，切實把確保人民生命安全放在第一位落到實處。